Destek

Belge Tarayıcı & PDF (iOS ve Android)

Bize ulaşın: volkankya@gmail.com

Sorununuzu, telefon modelinizi ve uygulama sürümünü (ör. 1.0.1) yazarsanız daha hızlı yardımcı olabiliriz. Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Sık sorulan sorular

Belgelerim nerede saklanıyor?

Taradığınız belgeler, PDF/Word dosyaları ve sesli notlar yalnızca telefonunuzda saklanır; sunucularımıza gönderilmez. Bu yüzden uygulamayı silerseniz veya telefon değiştirirseniz, yedek almadıysanız belgeler taşınmaz.

Belgelerimi yeni telefona nasıl taşırım?
  1. Eski telefonda ana ekrandaki Yedekleme kartından Yedek al'a dokunun.
  2. Açılan paylaşım menüsünden yedek dosyasını (.zip) iCloud Drive'a, Google Drive'a veya e-postanıza kaydedin.
  3. Yeni telefonda uygulamaya aynı hesapla giriş yapın, Yedekten geri yükle'ye dokunup bu dosyayı seçin.

Geri yükleme mevcut belgeleri silmez; yedekteki belgeleri ekler.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim veya yönetirim?

iPhone: Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → Belge Tarayıcı & PDF.
Android: Google Play Store → profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler.
Uygulama içinden de: sağ üstteki hesap simgesi → Aboneliği Yönet. Hesabı silmek aboneliği iptal etmez.

Aboneliğim görünmüyor / ödeme yaptım ama kilit açılmadı

Abonelik ekranındaki Satın alımları geri yükle'ye dokunun ve satın alırken kullandığınız hesapla giriş yaptığınızdan emin olun. Sorun sürerse bize e-posta gönderin.

Taranan metin (OCR) hangi dilleri tanıyor?

Türkçe ve İngilizce metinler tanınır. Metin tanıma telefonunuzda yapılır; internet gerekmez. Okunan metinle aranabilir PDF ve düzenlenebilir Word dosyası oluşturulur.

EYP dosyasını açabiliyor muyum?

Evet, EYP paketinin içindeki belgeleri görüntüleyip paylaşabilirsiniz. Uygulama e-imza doğrulaması yapmaz; resmî doğrulama için e-İmzager gibi araçları kullanın.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada sağ üstteki hesap simgesi → Hesabı Sil. Ayrıntılar için Hesap Silme sayfasına bakın.

Diğer

Gizlilik Politikası · Hesap Silme

Support (English)

For help, email volkankya@gmail.com. Documents are stored only on your device; use Backup / Restore on the home screen to move them to a new phone. Manage or cancel your subscription in your Apple ID or Google Play subscription settings.